V noci z 24. na 25. novembra 2007 na slovenský trh úspešne vstúpila nová on-line banka mBank - banka novej generácie
mBank charakterizuje predovšetkým najvýhodnejšia cenová ponuka, neúčtovanie väčšiny poplatkov a provízií, najvyššie úročenie úspor na trhu a využívanie najmodernejších technológiímBank, ktorá je súčasťou skupiny Commerzbank, začala svoju činnosť na Slovensku dňa 25. novembra o 00:01 hod. v noci zo soboty na nedeľu spustením stránky http://www.mbank.sk/. mBank ponúka využívanie finančných služieb z ľubovoľného miesta na zemi, 24 hodín denne, cez internet a telefón a niekoľko obchodných miest pre fyzický kontakt s klientmi - v mKioskoch a Finančných centrách. Poslaním a cieľom mBank je zabezpečiť klientom maximum výhod a pohodlia v oblasti osobných financií. Ponuka mBank dáva klientom možnosť značne minimalizovať náklady na využívanie finančných služieb a zároveň maximalizovať zisk vďaka najlepšiemu úročeniu účtu na trhu. Na rozdiel od väčšiny bánk ponúkajúcich balíky produktov, mBank má navyše aj širokú a prehľadnú ponuku najlacnejších produktov a služieb na trhu, z ktorej si klient vyberie iba tie, ktoré naozaj potrebuje.Obchodný modelmBank je schopná ponúkať klientom mimoriadne výhody vďaka najmodernejším technológiám, dynamickému a veľmi angažovanému tímu, ako aj unikátnemu obchodnému modelu, ktorý podstatne mení doterajšie pravidlá fungovania retailovej banky.
mBank znamená maximum výhod a pohodlia v oblasti osobných financií. Najlepšie ceny produktov a finančných služieb s neopakovateľnou kvalitou. Cieľom mBank je vytvoriť možnosti správy osobných financií na jednom mieste - hovorí Sławomir Lachowski, predseda predstavenstva banky BRE Bank SA (ktorej retailovou súčasťou je mBank), autor myšlienky a tvorca mBank. Pomocou jedného hesla a loginu sa klientom postupne sprístupní celá integrovaná banková, investičná aj poistná ponuka. Klienti budú môcť voľne a bez zbytočných poplatkov a provízií prevádzať prostriedky medzi účtami, vkladmi a fondmi, kontrolovať výšku úverov, splácať úvery, aj nakupovať na internete. Okrem toho budú mať prístup k ponuke poistných produktov online bez toho, aby museli platiť provízie sprostredkovateľom. To prináša jedinečné pohodlie, funkčnosť a úsporu času. Jej prínosy ocenilo už takmer 1,6 milióna klientov v Poľsku," pokračuje S. Lachowski.
mBank ponúka multikanálový, jednoduchý a bezpečný model klientskej správy, v ktorom sa využívajú najmodernejšie technológie. Tento model je postavený najmä na vzdialených kanáloch doplnených o pozemné prístupové body - mKiosky a Finančné centrá.Klientmi mBank sú ľudia citliví na cenu a kvalitu, otvorení voči novým technológiám a racionálnej správe osobných financií. Ponuka mBank je cielená predovšetkým na klientov vo veku 18-55 rokov, fanúšikov moderných technológií, otvorených voči svetu a kontaktom s inými ľuďmi, vzdelaných, odborne aj spoločensky aktívnych, ktorí samostatne prijímajú svoje rozhodnutia.
Základné hodnoty mBank sú:
- cena - vysoké úročenie a neúčtovanie základných poplatkov a provízií,
- pohodlie pri správe finančných prostriedkov,
- jednoduchosť - udržanie prehľadnosti pravidiel aj pri neustálom rozširovaní ponuky,
- kvalita - chápaná ako vysoká kvalita za výhodnú cenu,
- inovatívnosť - model klientskej správy na diaľku, ktorý využíva najmodernejšiu technológiu a pozemné prístupové kanály - mKiosky a Finančné centrá,
- komunita - budovanie a posilňovanie vzťahov s klientmi formou sústavného otvoreného dialógu.
PonukamBank pri svojom štarte ponúka klientom bežný účet mKONTO a sporiaci účet eMAX. Charakteristickým znakom ponuky mBank je jednoduchosť a pohodlie. Účet v mBank si môže otvoriť každý klient starší než 18 rokov, a to bez minimálneho povinného vkladu. Banka mBank ponúka okrem vkladovej ponuky aj úverové služby - klienti si môžu zobrať úver na bývanie (mHYPOTÉKA) a ešte v tomto roku budú môcť získať hotovostný úver (mPÔŽIČKA). Menšie náklady pre klienta
mBank svojim klientom ponúka jedinečné spojenie bežného účtu mKONTO a sporiaceho účtu eMAX. Revolúciou na slovenskom trhu je ponuka bezplatného otvorenia a vedenia účtu mKONTO, neúčtovanie poplatkov za internetové prevody a neúčtovanie poplatkov za výber hotovosti v zahraničných bankomatoch. K účtu mKONTO sa bezplatne vydáva debetná karta Visa Classic. Bezplatné sú aj prvé tri výbery hotovosti mesačne vo všetkých slovenských bankomatoch. Poplatok za každý nasledujúci výber je 35 Sk.
Vyšší zisk pre klientaSporiaci účet eMAX je najpružnejšia forma sporenia. Ide o sporiaci účet na požiadanie aj s debetnou kartou, ktorý umožňuje stály prístup k hotovosti a platbám v predajniach na celom svete. Vďaka úročeniu 3,4 % - najvyššiemu na trhu - umožňuje efektívny rast prostriedkov bez straty prístupu k peniazom.
Úver na bývanie možno získať až na 45 rokov. Jeho výška môže byť až do 110 % hodnoty zabezpečenia. mBank nespoplatňuje posúdenie žiadosti, poskytnutie úveru ani predčasné splatenie. Charakteristickým znakom ponuky mHYPOTÉKA je bilančný mechanizmus - finančné prírastky nahromadené na účte znižujú čiastku úveru, z ktorej sa počítajú úroky. Žiadosť o úver na bývanie bude možné podať online, prostredníctvom mLinky, vo Finančnom centre alebo v mKiosku.mPÔŽIČKU môže klient získať bez poplatku za posúdenie žiadosti a poskytnutie úveru. Banka nevyberá poplatky za skoršie splatenie. Peniaze možno ihneď použiť na ľubovoľný účel vďaka bezplatnej karte Visa Classic vydávanej okamžite po poskytnutí úveru. Prostredníctvom nej môže klient vykonávať bezhotovostné transakcie v predajniach, kde prijímajú karty Visa, alebo si hotovosť vybrať z bankomatu. Každá platba prichádzajúca na účet znižuje výšku dlhu a úroky sa počítajú iba od skutočne vyčerpanej čiastky a nie od celého poskytnutého limitu. Hotovostný úver možno v banke mBank získať aj pri nízkom stálom príjme, bez ručiteľov a bez dodatočného zabezpečenia.
Druhá fáza rozvoja ponukyUž na začiatku druhého štvrťroka 2008 mBank zavedie kreditné karty pre individuálnych klientov, ako aj bankové produkty pre malých podnikateľov. V tom istom čase sa zároveň v ponuke objavia ďalšie riešenia, ktoré slovenskí klienti očakávajú: supermarket investičných fondov - platforma, kde je možné nakupovať podiely zo širokej škály investičných fondov úplne bez poplatkov a provízií, e-commerce s platbami cez internet pomocou prevodu z účtu v mBank - mTRANSFER, a mBank takisto plánuje zaviesť poistné produkty.
Prístupové kanályZákladným kanálom slúžiacim na komunikáciu s klientom je internet - www.mbank.sk, a telefón - mLinka (0850 60 60 50).
To, čím sa stránka mBank líši od internetových stránok iných finančných inštitúcií, nie je len vysoko funkčný transakčný servis, ale aj vybudovaná informačno-komunitná služba. mBank plní ciele svojho poslania a v informačnej časti jednoducho a prehľadne prezentuje plnú ponuku spolu s cenníkom poplatkov a provízií. V komunitnej časti zas mBank vedie otvorený dialóg s klientmi, kde sprístupňuje mFórum, blog a pozýva klientov vstúpiť do mRady, ktorej cieľom je otvorené hodnotenie aktuálnej činnosti a iniciovanie zmien podľa preferencií klientov - dodáva Sławomir Lachowski.
Kvôli zabezpečeniu maximálneho pohodlia pre klientov, napr. pri využití úverovej ponuky, sa buduje aj pozemná predajná sieť podobná sieti vytvorenej v Poľsku. Do konca roka 2008 vznikne na Slovensku 6 Finančných centier, kde klienti budú môcť získať informácie o ponuke a zobrať si úver zabezpečený nehnuteľnosťou. V obchodných centrách zároveň vznikne 8 mKioskov - kontaktných bodov mBank s internetovými stanicami a spojením s call-centrom mLinka.Plány mBank na Slovensku
Do konca roka 2010 chce mBank získať na Slovensku najmenej 100 tisíc klientov. Predpokladaná výška poskytnutých úverov je približne 500 mil. eur a uložených vkladov 91,1 mil. eur. mBank plánuje prekročiť prah ziskovosti na Slovensku a v Čechách do konca roka 2012.mBank v PoľskuBanka mBank začala svoju činnosť v Poľsku v novembri 2000. V súčasnosti jej služby využíva viac ako 1,55 mil. Poliakov. Len od začiatku tohto roka sa v mBank otvorilo až 415 tis. účtov, čo znamená, že každý tretí účet v Poľsku sa otvára v mBank. Výška vkladov klientov mBank je 7 mld. PLN. Hodnota aktív (vklady spolu s prostriedkami investovanými vo fondoch a na burze) klientov vložených prostredníctvom banky mBank je 8,7 mld. PLN. Mnoho Poliakov využilo výhodnú ponuku úverov z mBank, čím si zrealizovali svoje sny o kúpe bytu (úvery na bývanie), auta (úver na kúpu vozidla) alebo o dovolenke (hotovostný úver, kreditná karta). Hodnota úverového portfólia mBank je 5,3 mld. PLN.
mBank dosiahla v Poľsku skutočne dobré postavenie v očiach klientov aj odborníkov. Potvrdzujú do početné ocenenia - okrem iného aj nedávno udelená cena spokojnosti klientov GOLD STANDARD a Strieborná soška a Strieborný emblém dôveryhodnej značky v najväčšom európskom spotrebiteľskom prieskume The Most Trusted Brands 2006.mBank je jedna z najväčších poľských bánk z hľadiska poskytovania služieb malým podnikom. Počet účtov malých podnikov vedených v mBank dosahuje 214,2 tisíc. V roku 2007 mesačník Forbes označil mBank za najlepšiu poľskú banku pre malé a stredné podniky.
mBank je hitom na trhu poľského retailového bankovníctva, kde zmenila pravidlá hry, aj panorámu poľského bankového sektora. Poskytla dôkaz, že inovačný pracovný model založený na nízkych prevádzkových nákladoch, výhodných cenách a dokonalej kvalite služieb umožňuje realizovať stratégiu organického rastu, ktorá zabezpečuje rýchly prienik na úzku špičku finančných inštitúcií.
mBank znamená maximum výhod a pohodlia v oblasti osobných financií. Najlepšie ceny produktov a finančných služieb s neopakovateľnou kvalitou. Cieľom mBank je vytvoriť možnosti správy osobných financií na jednom mieste - hovorí Sławomir Lachowski, predseda predstavenstva banky BRE Bank SA (ktorej retailovou súčasťou je mBank), autor myšlienky a tvorca mBank. Pomocou jedného hesla a loginu sa klientom postupne sprístupní celá integrovaná banková, investičná aj poistná ponuka. Klienti budú môcť voľne a bez zbytočných poplatkov a provízií prevádzať prostriedky medzi účtami, vkladmi a fondmi, kontrolovať výšku úverov, splácať úvery, aj nakupovať na internete. Okrem toho budú mať prístup k ponuke poistných produktov online bez toho, aby museli platiť provízie sprostredkovateľom. To prináša jedinečné pohodlie, funkčnosť a úsporu času. Jej prínosy ocenilo už takmer 1,6 milióna klientov v Poľsku," pokračuje S. Lachowski.
mBank ponúka multikanálový, jednoduchý a bezpečný model klientskej správy, v ktorom sa využívajú najmodernejšie technológie. Tento model je postavený najmä na vzdialených kanáloch doplnených o pozemné prístupové body - mKiosky a Finančné centrá.Klientmi mBank sú ľudia citliví na cenu a kvalitu, otvorení voči novým technológiám a racionálnej správe osobných financií. Ponuka mBank je cielená predovšetkým na klientov vo veku 18-55 rokov, fanúšikov moderných technológií, otvorených voči svetu a kontaktom s inými ľuďmi, vzdelaných, odborne aj spoločensky aktívnych, ktorí samostatne prijímajú svoje rozhodnutia.
Základné hodnoty mBank sú:
- cena - vysoké úročenie a neúčtovanie základných poplatkov a provízií,
- pohodlie pri správe finančných prostriedkov,
- jednoduchosť - udržanie prehľadnosti pravidiel aj pri neustálom rozširovaní ponuky,
- kvalita - chápaná ako vysoká kvalita za výhodnú cenu,
- inovatívnosť - model klientskej správy na diaľku, ktorý využíva najmodernejšiu technológiu a pozemné prístupové kanály - mKiosky a Finančné centrá,
- komunita - budovanie a posilňovanie vzťahov s klientmi formou sústavného otvoreného dialógu.
PonukamBank pri svojom štarte ponúka klientom bežný účet mKONTO a sporiaci účet eMAX. Charakteristickým znakom ponuky mBank je jednoduchosť a pohodlie. Účet v mBank si môže otvoriť každý klient starší než 18 rokov, a to bez minimálneho povinného vkladu. Banka mBank ponúka okrem vkladovej ponuky aj úverové služby - klienti si môžu zobrať úver na bývanie (mHYPOTÉKA) a ešte v tomto roku budú môcť získať hotovostný úver (mPÔŽIČKA). Menšie náklady pre klienta
mBank svojim klientom ponúka jedinečné spojenie bežného účtu mKONTO a sporiaceho účtu eMAX. Revolúciou na slovenskom trhu je ponuka bezplatného otvorenia a vedenia účtu mKONTO, neúčtovanie poplatkov za internetové prevody a neúčtovanie poplatkov za výber hotovosti v zahraničných bankomatoch. K účtu mKONTO sa bezplatne vydáva debetná karta Visa Classic. Bezplatné sú aj prvé tri výbery hotovosti mesačne vo všetkých slovenských bankomatoch. Poplatok za každý nasledujúci výber je 35 Sk.
Vyšší zisk pre klientaSporiaci účet eMAX je najpružnejšia forma sporenia. Ide o sporiaci účet na požiadanie aj s debetnou kartou, ktorý umožňuje stály prístup k hotovosti a platbám v predajniach na celom svete. Vďaka úročeniu 3,4 % - najvyššiemu na trhu - umožňuje efektívny rast prostriedkov bez straty prístupu k peniazom.
Úver na bývanie možno získať až na 45 rokov. Jeho výška môže byť až do 110 % hodnoty zabezpečenia. mBank nespoplatňuje posúdenie žiadosti, poskytnutie úveru ani predčasné splatenie. Charakteristickým znakom ponuky mHYPOTÉKA je bilančný mechanizmus - finančné prírastky nahromadené na účte znižujú čiastku úveru, z ktorej sa počítajú úroky. Žiadosť o úver na bývanie bude možné podať online, prostredníctvom mLinky, vo Finančnom centre alebo v mKiosku.mPÔŽIČKU môže klient získať bez poplatku za posúdenie žiadosti a poskytnutie úveru. Banka nevyberá poplatky za skoršie splatenie. Peniaze možno ihneď použiť na ľubovoľný účel vďaka bezplatnej karte Visa Classic vydávanej okamžite po poskytnutí úveru. Prostredníctvom nej môže klient vykonávať bezhotovostné transakcie v predajniach, kde prijímajú karty Visa, alebo si hotovosť vybrať z bankomatu. Každá platba prichádzajúca na účet znižuje výšku dlhu a úroky sa počítajú iba od skutočne vyčerpanej čiastky a nie od celého poskytnutého limitu. Hotovostný úver možno v banke mBank získať aj pri nízkom stálom príjme, bez ručiteľov a bez dodatočného zabezpečenia.
Druhá fáza rozvoja ponukyUž na začiatku druhého štvrťroka 2008 mBank zavedie kreditné karty pre individuálnych klientov, ako aj bankové produkty pre malých podnikateľov. V tom istom čase sa zároveň v ponuke objavia ďalšie riešenia, ktoré slovenskí klienti očakávajú: supermarket investičných fondov - platforma, kde je možné nakupovať podiely zo širokej škály investičných fondov úplne bez poplatkov a provízií, e-commerce s platbami cez internet pomocou prevodu z účtu v mBank - mTRANSFER, a mBank takisto plánuje zaviesť poistné produkty.
Prístupové kanályZákladným kanálom slúžiacim na komunikáciu s klientom je internet - www.mbank.sk, a telefón - mLinka (0850 60 60 50).
To, čím sa stránka mBank líši od internetových stránok iných finančných inštitúcií, nie je len vysoko funkčný transakčný servis, ale aj vybudovaná informačno-komunitná služba. mBank plní ciele svojho poslania a v informačnej časti jednoducho a prehľadne prezentuje plnú ponuku spolu s cenníkom poplatkov a provízií. V komunitnej časti zas mBank vedie otvorený dialóg s klientmi, kde sprístupňuje mFórum, blog a pozýva klientov vstúpiť do mRady, ktorej cieľom je otvorené hodnotenie aktuálnej činnosti a iniciovanie zmien podľa preferencií klientov - dodáva Sławomir Lachowski.
Kvôli zabezpečeniu maximálneho pohodlia pre klientov, napr. pri využití úverovej ponuky, sa buduje aj pozemná predajná sieť podobná sieti vytvorenej v Poľsku. Do konca roka 2008 vznikne na Slovensku 6 Finančných centier, kde klienti budú môcť získať informácie o ponuke a zobrať si úver zabezpečený nehnuteľnosťou. V obchodných centrách zároveň vznikne 8 mKioskov - kontaktných bodov mBank s internetovými stanicami a spojením s call-centrom mLinka.Plány mBank na Slovensku
Do konca roka 2010 chce mBank získať na Slovensku najmenej 100 tisíc klientov. Predpokladaná výška poskytnutých úverov je približne 500 mil. eur a uložených vkladov 91,1 mil. eur. mBank plánuje prekročiť prah ziskovosti na Slovensku a v Čechách do konca roka 2012.mBank v PoľskuBanka mBank začala svoju činnosť v Poľsku v novembri 2000. V súčasnosti jej služby využíva viac ako 1,55 mil. Poliakov. Len od začiatku tohto roka sa v mBank otvorilo až 415 tis. účtov, čo znamená, že každý tretí účet v Poľsku sa otvára v mBank. Výška vkladov klientov mBank je 7 mld. PLN. Hodnota aktív (vklady spolu s prostriedkami investovanými vo fondoch a na burze) klientov vložených prostredníctvom banky mBank je 8,7 mld. PLN. Mnoho Poliakov využilo výhodnú ponuku úverov z mBank, čím si zrealizovali svoje sny o kúpe bytu (úvery na bývanie), auta (úver na kúpu vozidla) alebo o dovolenke (hotovostný úver, kreditná karta). Hodnota úverového portfólia mBank je 5,3 mld. PLN.
mBank dosiahla v Poľsku skutočne dobré postavenie v očiach klientov aj odborníkov. Potvrdzujú do početné ocenenia - okrem iného aj nedávno udelená cena spokojnosti klientov GOLD STANDARD a Strieborná soška a Strieborný emblém dôveryhodnej značky v najväčšom európskom spotrebiteľskom prieskume The Most Trusted Brands 2006.mBank je jedna z najväčších poľských bánk z hľadiska poskytovania služieb malým podnikom. Počet účtov malých podnikov vedených v mBank dosahuje 214,2 tisíc. V roku 2007 mesačník Forbes označil mBank za najlepšiu poľskú banku pre malé a stredné podniky.
mBank je hitom na trhu poľského retailového bankovníctva, kde zmenila pravidlá hry, aj panorámu poľského bankového sektora. Poskytla dôkaz, že inovačný pracovný model založený na nízkych prevádzkových nákladoch, výhodných cenách a dokonalej kvalite služieb umožňuje realizovať stratégiu organického rastu, ktorá zabezpečuje rýchly prienik na úzku špičku finančných inštitúcií.
Stiahnuť
Stiahnuť
Stiahnuť
Stiahnuť
Stiahnuť
Stiahnuť
Stiahnuť